Annulering is alleen mogelijk als de productie van uw product nog niet is gestart. Voor een aanvraag dient u het formulier op onze officiële annuleringspagina in te vullen.
Ga naar de Annuleringspagina

Wij bieden diverse veilige betaalopties aan: iDEAL, Creditcard, Apple Pay en Bancontact. Daarnaast kunt u kiezen voor Klarna (Achteraf betalen).

De verwerkingstijd staat bij elk product vermeld. Gemiddeld verzenden wij binnen 2 werkdagen. Binnen NL is de bezorgtijd daarna 1-2 werkdagen.

Ja, zakelijke klanten kunnen bestellen met BTW en KVK-nummer. Voor grote aanvragen of specifieke wensen kunt u terecht op onze zakelijke pagina:
Dalmora Business

Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 30 dagen retour. Meld uw retour altijd vooraf aan via het portaal:
Retour Aanmelden

Meld uw klacht binnen 24 uur na ontvangst via ons klachtenportaal. Wij reageren binnen 24 uur met een oplossing.
Klacht indienen

Voor gepersonaliseerde traktaties geldt een specifieke productietijd. Deze staat vermeld op de productpagina. Houd hier rekening mee bij uw bestelling.

Heeft u een andere vraag? Neem contact op via de opties bovenaan de pagina of via WhatsApp.